Dlaczego moja klinika ma gorsze wyniki?

Aby odpowiedzieć na najczęstsze pytania i pomóc naszym widzom, wybraliśmy z naszego webinarium Eskulap Medical Management spostrzeżenia na temat tego, co mówi dr Kisiel, aby dać Twojej klinice drugą szansę.

Nadążaj za trendami. Branża estetyczna stale się rozwija, pojawiają się nowe technologie i zabiegi, dlatego tak ważne jest, aby być na bieżąco z najnowszymi trendami. Najlepszym sposobem na to jest udział w branżowych konferencjach i wystawach, takich jak doroczna konferencja Brytyjskiego Stowarzyszenia Chirurgów Plastycznych Estetycznych (BAAPS), na której można zapoznać się z najnowszymi osiągnięciami.

Wydatki

Nie ma sensu odnawiać całej kliniki, jeśli będzie cię to kosztować ziemię i wpędzić w długi. Jeśli chcesz wprowadzić zmiany, zacznij od małego i być może rozważ jednorazowy projekt, a nie remont na pełną skalę. Pracuj z zespołem. Klinika ma wiele aspektów, od architektury i designu po wyposażenie i wyposażenie. Współpracuj z projektantem wnętrz, który pomoże Ci w aranżacji przestrzeni, oświetleniu i wyposażeniu oraz zadba o spójność kliniki i współpracę. Potrzebujesz zespołu, który rozumie Twoją wizję i potrafi ją urzeczywistnić. Być wyjątkowym. Jeśli chcesz, aby Twoja klinika była wyjątkowa, musisz nadać jej własną pieczęć. Pomyśl o kolorach i materiałach, których chcesz użyć oraz o atmosferze, którą chcesz stworzyć. Jeśli chcesz stworzyć spokojne, zrelaksowane otoczenie, musisz wziąć pod uwagę kolory i materiały, których używasz. Podsumowując, rozważając remont, upewnij się, że masz jasny obraz tego, co chcesz osiągnąć. Pracuj z zespołem profesjonalistów, którzy pomogą Ci wyobrazić sobie klinikę i urzeczywistnić tę wizję.

Zainwestuj w edukację

Wiedza o tym, jak działa najnowszy sprzęt i jak skutecznie go używać, ma kluczowe znaczenie dla sukcesu. „Musisz zainwestować w edukację, aby jak najlepiej wykorzystać posiadany sprzęt, a także zapewnić, że korzystasz ze sprzętu wydajnie i bezpiecznie” – mówi dr Kisiel. „To naprawdę ważne, abyś używał sprzętu we właściwych wskazaniach i minimalizował ryzyko powikłań”. Dobrze wyszkol swój personel. Twoi pracownicy są twarzą Twojej firmy, dlatego ważne jest, aby byli dobrze przeszkoleni. Upewnij się, że mają wiedzę na temat twoich zabiegów i że mogą zapewnić wysoki poziom obsługi klienta. Zainwestuj w marketing. Inwestowanie w marketing jest niezbędne do podniesienia świadomości Twojej kliniki i przyciągnięcia nowych pacjentów. Istnieje wiele kanałów marketingowych, z których możesz korzystać, w tym online, druk i PR. Upewnij się, że inwestujesz w różne kanały, aby dotrzeć do docelowych odbiorców.

Mądrze wybieraj dostawców

Najlepiej wybrać dostawcę, który pomoże zaprojektować przestrzeń, doradzi w zakresie potrzebnego sprzętu i zapewni odpowiednie przeszkolenie. Potrzebny będzie również dostawca, który będzie mógł regularnie serwisować Twój sprzęt, a także zapewnić części zamienne, gdy się zepsują. „Ważny jest wybór doświadczonego dostawcy” – mówi dr Kisiel. „Musisz być w stanie ufać, że przedstawiają rekomendacje, które są w twoim najlepszym interesie, a nie to, co się sprzeda”. Zainwestuj w dobrej jakości sprzęt. Inwestowanie w dobrej jakości sprzęt jest ważny, ponieważ będzie on służył do leczenia Twoich klientów. Upewnij się, że zbadałeś sprzęt, którego potrzebujesz i że jest on odpowiedni do celu.

Zrób swoje badania

Rozważ swój rynek docelowy i jego potrzeby. Znajomość rynku docelowego, jego potrzeb i pragnień oraz sposobów dotarcia do nich jest kluczowa. Dzięki temu Twoje działania marketingowe będą skoncentrowane na właściwych ludziach. Ważne jest również, abyś wiedział, co robią Twoi konkurenci i jak możesz się od nich wyróżnić. Będziesz musiał przeprowadzić badania na temat najnowszych technologii, co działa, a co nie i co jest najbardziej odpowiednie dla Twojej firmy. Łatwiej to powiedzieć niż zrobić, ale możesz oderwać się od sprzedaży od doświadczenia zawodowego, przeglądając recenzje i referencje od innych profesjonalistów zajmujących się estetyką. Mądrze korzystaj z mediów społecznościowych. Media społecznościowe mogą być potężnym narzędziem marketingowym, ale ważne jest, aby używać ich mądrze. Upewnij się, że regularnie publikujesz informacje o swoich zabiegach i usługach oraz korzystaj z wysokiej jakości zdjęć i filmów, aby zaangażować odbiorców. Unikaj korzystania z mediów społecznościowych do promowania ofert specjalnych lub rabatów, ponieważ może to zdewaluować Twoją markę. Regularnie sprawdzaj swoje ceny. Ważne jest, aby regularnie sprawdzać swoje ceny, aby upewnić się, że jesteś konkurencyjny. Upewnij się, że masz oko na ceny konkurencji i odpowiednio dostosuj własne.

Zatrudnij profesjonalistę

Zatrudnienie profesjonalnego projektanta wnętrz może zaoszczędzić dużo czasu i pieniędzy, a także oznacza mniejsze prawdopodobieństwo, że trafisz do kliniki, która nie odpowiada Twoim potrzebom. W miarę możliwości postaraj się znaleźć projektanta wnętrz, który ma doświadczenie w tworzeniu gabinetów estetycznych. Dbaj o aktualność swojej witryny. Twoja witryna jest często pierwszym punktem kontaktowym dla potencjalnych pacjentów, dlatego ważne jest, aby być na bieżąco z najnowszymi informacjami na temat leczenia i usług. Upewnij się, że Twoja witryna jest przyjazna dla urządzeń mobilnych i łatwa w nawigacji, a treść jest aktualna i trafna.

Trenuj swój zespół

Estetyka to szybko rozwijająca się branża, dlatego szkolenie ma kluczowe znaczenie, aby zapewnić, że Ty i Twój personel jesteście na bieżąco z najnowszymi procedurami i technologiami oraz możecie zapewnić doskonałe zabiegi. Szkolenia powinny być w toku i powinny obejmować najnowsze wytyczne branżowe. Zaoferuj opcje finansowania. Oferowanie opcji finansowania może sprawić, że Twoje leczenie stanie się bardziej przystępne i dostępne dla pacjentów. Istnieje wiele firm oferujących finansowanie zabiegów kosmetycznych, dlatego warto rozejrzeć się, aby znaleźć najlepszą ofertę. Skoncentruj się na obsłudze klienta. Zapewnienie doskonałej obsługi klienta jest niezbędne do zadowolenia pacjentów. Upewnij się, że wychodzisz ponad wszystko, aby zaspokoić potrzeby swoich pacjentów i że zawsze stawiasz ich najlepszy interes na pierwszym miejscu.

Zdecyduj się na niszę

Twoja nisza wyróżnia firmę z tłumu. Musisz to jasno określić od samego początku, ponieważ będzie to podstawa Twoich działań marketingowych. Ważne jest, abyś miał niszę, ponieważ może być trudno być wszystkim dla wszystkich. Jasno określ swój rynek docelowy, czego szukają i co możesz im zaoferować.

Popraw swoją markę

Twoja marka jest tym, z czego znana jest Twoja firma. Ważne jest, aby Twój branding był na miejscu, ponieważ będzie to pierwsza rzecz, którą widzą potencjalni klienci. Upewnij się, że Twoja marka jest profesjonalna, spójna i rozpoznawalna. Miej przejrzystą strategię cenową. Posiadanie jasnej strategii cenowej jest ważne, ponieważ zapewni Ci zysk. Upewnij się, że jasno określisz swoją cenę i co oferujesz za tę cenę. Promuj swoją firmę. Promowanie Twojej firmy jest niezbędne, ponieważ zwiększy świadomość Twojej marki i pomoże Ci przyciągnąć nowych klientów. Upewnij się, że korzystasz z różnych kanałów marketingowych do promowania swojej firmy, takich jak media społecznościowe, PR i reklama. Oceniaj i przeglądaj regularnie. Regularne ocenianie i przeglądanie Twojej firmy jest ważne, ponieważ pomoże Ci zidentyfikować obszary wymagające poprawy. Upewnij się, że przeznaczasz co miesiąc czas na sprawdzenie wyników i wprowadzenie zmian w razie potrzeby.

Oferuj programy lojalnościowe

Programy lojalnościowe mogą być świetnym sposobem na nagradzanie obecnych pacjentów i zachęcanie ich do powrotu na dalsze leczenie. Istnieje wielu dostawców programów lojalnościowych, więc warto się rozejrzeć, aby znaleźć najlepszą ofertę. Zainwestuj we własny rozwój Jako właściciel kliniki ważne jest, aby inwestować we własny rozwój. Bierz udział w konferencjach i wydarzeniach branżowych oraz czytaj publikacje branżowe, aby być na bieżąco z najnowszymi osiągnięciami.

Dlaczego moja klinika ma gorsze wyniki?

Nie ma jednej uniwersalnej odpowiedzi na to pytanie, ponieważ najlepszy sposób na założenie kliniki medycznej będzie się różnić w zależności od konkretnych potrzeb kliniki i społeczności, której służy. Jednak kilka wskazówek, jak założyć klinikę medyczną w środowisku o wysokim popycie i konkurencji, przy jednoczesnym minimalizowaniu kosztów, obejmuje: 1. Ustalenie zapotrzebowania na klinikę w społeczności. 2. Opracuj biznesplan i budżet kliniki. 3. Zidentyfikuj odpowiednią lokalizację kliniki. 4. Rekrutuj wykwalifikowaną kadrę i lekarzy do pracy w klinice. 5. Sprzedawaj klinikę potencjalnym pacjentom.

Zespół zauważył, że przede wszystkim każda praktyka musi mieć na celu zapewnienie pacjentom wspaniałych doświadczeń poprzez pozytywne nastawienie do wszystkich pacjentów, bycie przyjaznym i zapewnienie im komfortu. Zespół zauważył jednak, że poza tym podstawowym podejściem istnieją inne obszary, na których możesz się skupić, aby zapewnić, że Twoi pacjenci opuszczą Twoją klinikę z poczuciem wartości i satysfakcji.

Jednym z obszarów, na którym skupia się zespół w Eskulap, jest zapewnienie swoim pacjentom komfortu w środowisku klinicznym. Zespół zauważył, że z własnego doświadczenia wynika, że ​​przez większość czasu pacjenci są zdenerwowani podczas wizyty i często szukają u lekarza otuchy. Zespół zauważył, że twoja praktyka powinna mieć na celu zapewnienie spokojnego i zrelaksowanego środowiska od momentu wejścia pacjenta do jego wyjścia.

Zespół zauważył, że to małe rzeczy robią różnicę. Na przykład w poczekalni zespół Eskulap zauważył, że ważny jest dobry wybór czasopism i literatury, a także telewizor i podkład muzyczny. Zespół zauważył, że może to pomóc pacjentom rozluźnić się i sprawić, że poczują się komfortowo. Ponadto zespół zauważył również, że ważne jest, aby poczekalnia była czysta i uporządkowana oraz aby stanowiło to pozytywne odzwierciedlenie kliniki.

Zespół zauważył, że ważne jest również, aby wszyscy członkowie personelu byli ciepli, przyjaźni i przystępni oraz aby jasno dawali do zrozumienia, że ​​są gotowi pomóc i odpowiedzieć na wszelkie pytania pacjenta. Zespół zauważył, że wszystkie powyższe elementy pomagają uspokoić pacjentów i sprawić, że poczują się jak ceniony klient, co z kolei pomaga zwiększyć lojalność pacjentów.

Zespół zauważył również, że bardzo ważne jest, aby personel rozumiał znaczenie poufności pacjenta. Zespół zauważył, że jest to szczególnie ważne w branży estetycznej, gdzie pacjenci często przychodzą na zabiegi z bardzo osobistych powodów. Zespół zauważył, że ważne jest, aby Twoi pracownicy szanowali to i uznawali wagę prywatności pacjentów.

Zespół Eskulap zauważył również, że innym sposobem na zapewnienie pacjentom opuszczenia kliniki z poczuciem wartości jest zaoferowanie im uzupełnienia wizyty. Zespół zauważył, że w Eskulap oferują swoim pacjentom uzupełniający masaż po wizycie, ponieważ stwierdzają, że pomaga to zrelaksować pacjentom i sprawia, że ​​czują się docenieni. Zespół zauważył, że takie podejście jest bardzo skuteczne, a pacjenci często wychodzą z nich bardzo zadowoleni, co często powoduje, że polecają klinikę swoim znajomym.

Jednak gdy już ustalisz wszystkie elementy, które tworzą Twój biznes i markę Twojej praktyki, praca nie kończy się – i nie może się skończyć. Ważne jest, aby uzyskać wgląd w konkurencję, oferowane przez nią usługi, jakie są ich ceny i jakie są doświadczenia klientów . Ostatecznie im więcej wiesz o swoich konkurentach, tym więcej możesz się dostosować, aby zapewnić sobie silną pozycję do konkurowania z nimi. Ważne jest, aby ocenić usługi oferowane przez konkurencję, a także cenę, jaką pobierają. Pomoże Ci to określić usługi, które możesz zaoferować, które odróżnią Cię od konkurencji, a także podpowie, jak wycenić swoje usługi. Ważne jest, aby zrozumieć konkurencję z punktu widzenia klientów. Co myślą o twoich konkurentach? Co im się podoba w twoich konkurentach? Czego nie lubią u twoich konkurentów? Ostatecznie, im więcej wiesz o swoich konkurentach, tym lepsza jest Twoja pozycja w tworzeniu silnej marki dla Twojej kliniki, która tworzy różnicę dla Twoich pacjentów. Wreszcie, Twoi konkurenci mogą udzielić Ci świetnych rad i pomóc Ci nauczyć się, czego nie robić. Jeśli twoi konkurenci oferują usługi, które nie są skuteczne lub pobierają zbyt wysokie ceny, da ci to wgląd w to, czego powinieneś unikać.

 

#marketingmedyczny
#klinikaeskulap
#medycynaestetyczna
#polskilekarz
#drkisiel

 

Aby wystawić opinię na Google, kliknij tutaj https://g.page/eskulapclinic/review?rc

 

Klinika Eskulap:

Polska Przychodnia w Londynie

Media:

Media

Zabiegi:

Zabiegi Londyn

Zabiegi na twarz:

Zabiegi na Twarz

Zabiegi na ciało:

Zabiegi na Ciało

Cena zabiegów:

Medycyna Estetyczna Cennik

Zadzwoń aby umówić się na konsultację już dziś 07747474755

Social media

Instargram:
https://www.instagram.com/eskulap.clinic/

Facebook:
https://www.facebook.com/polskaklinika

Twitter:
https://twitter.com/polskaklinika/

LinkedIn:
https://uk.linkedin.com/company/eskulap-clinic-london

YouTube:
https://www.youtube.com/channel/UCnjXp2zHp55B-gbIxAqXkpQ